Die Nachfrage passt noch nicht.
Zu wenige passende Anfragen – oder mehr Nachfrage, als Ihre Klinik bearbeiten kann?
Marketing für ästhetische Medizin und plastische Chirurgie
Für Kliniken in der Deutschschweiz
Passende Anfragen,
Kundenbindung und
ein bleibender Eindruck.
Ich unterstütze Ihre Klinik dabei, passende Interessierte zu erreichen, den Weg zum Termin zu strukturieren und Angebote verständlich zu machen. Wir beginnen immer mit Ihrer aktuellen Situation.
Persönliche Zusammenarbeit mit Dominic Bertschin · Analyse vor Umsetzung
Ihre Ausgangslage entscheidet.
Wo liegt der nächste sinnvolle Schritt für Ihre Klinik?
Wir prüfen zuerst, was aktuell funktioniert und wo es hakt. Daraus entsteht die passende Unterstützung für Ihre Klinik.
Zwischen Anfrage und Termin stockt es.
Anfragen bleiben liegen, Interessierte buchen nicht oder erscheinen trotz Buchung nicht.
Ihr Angebot lässt Potenzial ungenutzt.
Passende Bundles, Kombivorteile und ergänzende Angebote können mehr Wert und Umsatz pro Kunde schaffen.
Der folgende Fragebogen ordnet Ihre Situation ein und zeigt direkt ein passendes Angebot. Sie können die Auswertung ansehen und danach selbst entscheiden, ob Sie sie übermitteln möchten.
Situationsanalyse
Welche Unterstützung passt zu Ihrer Klinik?
Beantworten Sie die Fragen und sehen Sie direkt Ihre erste Auswertung.
Was meinen wir mit einer Schwerpunktbehandlung?
Eine konkrete Behandlung, für die Sie gezielt mehr passende Anfragen gewinnen möchten – zum Beispiel Brustvergrösserung, Augenlidstraffung oder Nasenkorrektur. Darauf stimmen wir Anzeigen, Landingpage und den vereinbarten Anfrageweg ab. Ihre Klinik bietet weiterhin ihr gesamtes Behandlungsspektrum an. Welche Behandlung sich für den Start eignet, wählen wir gemeinsam anhand von Nachfrage, freien Kapazitäten und Wirtschaftlichkeit.
Schritt 1 von 14
Anfragen
Erst verstehen. Dann passend unterstützen.
Zuerst beantworten Sie sechs Fragen zum Anfrageweg. Danach erscheinen Kontextfragen und Vertiefungen, die zu Ihren Antworten passen.
Der ganze Weg Ihrer Klinik im Blick.
Vor jeder Massnahme analysieren wir Ihre aktuelle Situation. Wo stockt der Weg heute – und welche Unterstützung passt dazu? Die Grafik zeigt, wie Kundengewinnung, Klinikabläufe und Kundenbindung zusammenhängen.
Aufmerksamkeit
Kundengewinnung
Bevor eine Anfrage eingeht, muss Ihre Klinik mit einem verständlichen, passenden Angebot wahrgenommen werden.
Werbung & Landingpage
Kundengewinnung
Anzeigen auf Facebook UND Instagram führen auf eine passende Landingpage. Google Ads kann als Zusatzmodul dazukommen.
Anfrageeingang
Kundengewinnung
Sobald die Anfrage bei Ihrer Klinik eingeht, endet der Leistungsbereich der Kundengewinnung. Danach übernimmt Ihr Team die persönliche Bearbeitung.
Persönlicher Kontakt
Anfrage- und Terminprozess
Ihr Klinikteam kontaktiert Interessierte und fasst nach. Ich richte den Ablauf ein und schule das Team; ich übernehme keine persönliche Kontaktbearbeitung.
Buchung & Erinnerung
Anfrage- und Terminprozess
Buchung, Bestätigung und Erinnerung werden mit Ihren vorhandenen Systemen abgestimmt. Ihr Klinikteam vereinbart und verwaltet die Termine.
Erscheinen
Anfrage- und Terminprozess
Ein realisierter Termin bedeutet, dass die Person tatsächlich erscheint. Eine Buchung allein genügt nicht.
Beratung & Entscheidung
Angebotsoptimierung
Ich entwickle verständliche Angebote, passende Bundles und Kombivorteile für mehr Wert pro Kunde. Medizinische Beratung und Behandlungsentscheidung liegen bei Klinik und Kundin oder Kunde.
Behandlung
Ihre Klinik
Die medizinische Behandlung und Nachsorge verantwortet Ihre Klinik.
Kundenbindung
Kundenbindung
Passende Mailabläufe für Rückgewinnung, Orientierung nach der Behandlung und Rückkehr-Erinnerung unterstützen bestehende Kontakte. Feedback und Testimonials lädt Ihr Klinikteam persönlich ein.
Empfehlung & neue Aufmerksamkeit
Kundenbindung
Freiwillige Empfehlungen können neue Aufmerksamkeit für Ihre Klinik schaffen. So verbindet sich die Kundenbindung mit dem nächsten ersten Berührungspunkt.
Kundengewinnung
Anfrage- und Terminprozess
Angebotsoptimierung
Kundenbindung
Ihre Klinik
Klare Verantwortung an jedem Schritt.
Ich unterstütze Marketing, wirtschaftlich sinnvolle Angebote und vereinbarte Abläufe. Ihr Team übernimmt Kontakt, medizinische Beratung, Behandlung und Nachsorge. Welche Leistungen sinnvoll sind, ergibt sich aus der Analyse Ihrer Klinik.
Überblick
Vier Hauptmodule. Die passende Kombination für Ihre Klinik.
Jede Leistung löst eine andere Stelle im Ablauf von der ersten Anfrage bis zur Behandlungsentscheidung. Was davon sinnvoll ist, ergibt sich aus der Analyse – nicht aus einem Paket.
- Hauptmodul01
Kundengewinnung
Wenn passende Anfragen fehlen
Leistungsdetails ansehen
Analyse, Planung, Vor-Ort-Dreh, acht Startvarianten und eine Landingpage für Facebook UND Instagram. Vier neue Varianten je Folgedreh alle zwei Monate. Tägliche Kampagnenprüfung an jedem Kalendertag, Monatsauswertung bis 45 Minuten. Sie erhalten die Videos vor dem Kampagnenstart zur Ansicht und Freigabe.
EinrichtungCHF 4’490MonatlichCHF 1’990pro MonatOhne Werbebudget und ohne externe Kosten Ihrer Klinik, zum Beispiel Kliniksoftware.Geplant 30 Tage Vorbereitung, danach sechs volle Betreuungsmonate ab Kampagnenstart. Mindestens CHF 50 Werbebudget pro Tag (CHF 1’500 je 30 Tage).
- Hauptmodul02
Anfrage- und Terminprozess
Wenn Anfragen liegen bleiben oder Termine ausfallen
Leistungsdetails ansehen
Einrichtung einer Lead-Pipeline, eines Kalenders und bis zu zwei vereinbarter Kontaktkanäle im Setupmonat. 90 Minuten praktische Team-Schulung. Im Folgemonat zwei Online-Check-ups à bis zu 30 Minuten mit erforderlichen Fehleranpassungen; danach endet das Projekt. Ihr Team kontaktiert Interessierte persönlich und fasst nach.
Einmalig mit Modul KundengewinnungCHF 1’490Ohne Werbebudget und ohne externe Kosten Ihrer Klinik, zum Beispiel Kliniksoftware.Mit Kundengewinnung CHF 1’490, einzeln CHF 3’490. Online-Check-ups und erforderliche Fehleranpassungen sind im einmaligen Preis enthalten.
- Hauptmodul03
Angebotsoptimierung
Für mehr Wert und Umsatz pro Kunde
Leistungsdetails ansehen
Analyse Ihres Angebots und häufig gemeinsam gebuchter Leistungen. Wir entwickeln ein klares Schwerpunktangebot und bis zu drei passende ergänzende Wege: Bundles, Rabatte oder Kombivorteile sowie Upsell-, Downsell- und Crosssell-Angebote. Ziel ist mehr Wert und Umsatz pro Kunde; Deckungsbeitrag und Kapazität prüfen wir mit. Angebotsübersicht, Gesprächsleitfaden, bis zu zehn FAQ und Seitentext; Übergabe bis 60 Minuten. Die medizinische Eignung bestimmt Ihre Klinik.
Einmalig mit Modul KundengewinnungCHF 1’990Ohne Werbebudget und ohne externe Kosten Ihrer Klinik, zum Beispiel Kliniksoftware.Einzeln CHF 3’990. Weiterentwicklung nur separat auf Wunsch: CHF 792 mit Kundengewinnung oder CHF 990 einzeln pro Monat; monatlich kündbar.
- Hauptmodul04
Kundenbindung
Wenn bestehende Kunden selten wiederkommen
Leistungsdetails ansehen
Drei passende automatische Mailabläufe mit insgesamt bis zu neun Texten: Interessierte zurückgewinnen, nach der Behandlung Orientierung geben und an passende Folgetermine erinnern. Zeitpunkt der Rückkehr-Erinnerung je Behandlung nach Vorgabe Ihrer Klinik. Feedback, Bewertungen und Testimonials werden persönlich durch Ihr Team angefragt; keine Bewertungsmails. Passende Auslöser und Stoppregeln. Wöchentliche technische Prüfung, eine zusätzliche Mailkampagne und eine priorisierte Verbesserung pro Monat. Einführung bis 60 Minuten, gemeinsame Monatsauswertung bis 45 Minuten. Testimonialaufnahmen separat.
Einmalig mit Modul KundengewinnungCHF 1’990Betreuung mit KundengewinnungCHF 792pro MonatOhne Werbebudget und ohne externe Kosten Ihrer Klinik, zum Beispiel Kliniksoftware.Einzeln: Setup CHF 3’990, Betreuung CHF 990 monatlich. Ein Standort, ein Schwerpunkt und ein vereinbartes Mail-/Kontaktsystem. Sechs volle Betreuungsmonate ab Aktivierung nach dem Setup.
Werbebudget für die Basis-Kundengewinnung
Ab CHF 50 pro Tag
CHF 1’500 je 30 Tage zusätzlich zum Agenturhonorar. Bei Scaling mit zwei Schwerpunkten und Meta plus Google legen wir das Budget nach der Analyse separat fest.
Profitabel skalieren
Wir erhöhen das Werbebudget schrittweise, wenn Ihre Ergebnisrückmeldungen zeigen, dass sich die Werbung unter Berücksichtigung der Kosten lohnt und Ihre Klinik freie Kapazität hat. Budgeterhöhungen stimmen wir mit Ihnen ab.
Einfach gesagt: Wenn sich die Werbung für Ihre Klinik lohnt, investieren wir kontrolliert mehr, um weitere passende Anfragen zu gewinnen.
Zusatzmodule und Erweiterungen
Google Ads
Nur zusammen mit Kundengewinnung: CHF 990 einmalige Einrichtung und CHF 792 monatlich. Ohne Werbebudget und ohne externe Kosten Ihrer Klinik, zum Beispiel Kliniksoftware.
Weitere Schwerpunkte
Zusätzlicher Meta-Schwerpunkt: CHF 490 pro Monat, keine Setupkosten, CHF 990 einmalig für die Video-Produktion. Sechs Monate Laufzeit ab Kampagnenstart des neuen Schwerpunkts. Meta plus Google: CHF 690 monatlich und CHF 1’490 einmalig für Videos und Google-Einrichtung; keine weitere Googlegebühr für denselben Erweiterungsschwerpunkt. Ohne Werbebudget und ohne externe Kosten Ihrer Klinik, zum Beispiel Kliniksoftware.
Video-Produktion
CHF 1’990 für zwei Testimonialvideos. Die fertigen Videos stehen Ihnen für Social Media, Werbung und Website zur freien Verfügung. Hauptschnitt bis 90 Sekunden, Kurzschnitt bis 30 Sekunden, Untertitel und Formatexporte je Video. Ihre Klinik organisiert zwei freiwillige Teilnehmende; Nutzungsfreigaben werden vorher vereinbart. Ohne externe Kosten Ihrer Klinik.
Website überarbeiten
Ab CHF 990 pro Seite. Zuerst den vorhandenen Auftritt prüfen; grössere Neugestaltungen und Funktionen individuell kalkulieren. Ohne externe Kosten Ihrer Klinik, zum Beispiel Kliniksoftware. Enthaltene Kampagnen-Landingpages werden nicht doppelt berechnet.
DAS KOMPLETTPAKETGrösster Bündelvorteil
Scaling
Die Leistungen zusammen. Mit einem gemeinsamen Plan.
Für einen Klinikstandort und zwei Schwerpunktbehandlungen: Kundengewinnung, Terminprozess, Angebotsoptimierung und Kundenbindung – ergänzt durch Google Ads und Testimonialvideos im vereinbarten Umfang.
Vergleich: vier Monatsbausteine, bereits mit Kundengewinnungsrabatt
CHF 3’990
pro Monat im Scaling-Paket
CHF 376 weniger pro Monat · CHF 2’256 über sechs Monate
Einmaliges Setup: CHF 7’990
Ohne Werbebudget und ohne externe Kosten Ihrer Klinik, zum Beispiel für Ihre Kliniksoftware. Diese Kosten fallen bei Ihren jeweiligen Anbietern an und sind kein zusätzlicher Aufschlag von mir.
IM PAKET ENTHALTEN
01
Kundengewinnung
Facebook UND Instagram für zwei Schwerpunkte, zwei Landingpages, 16 Video-Varianten zum Start und acht neue je Folgedreh alle zwei Monate.
02
Anfrage- und Terminprozess
Einrichtung und 90 Minuten Team-Schulung, danach zwei Online-Check-ups à 30 Minuten im Folgemonat inklusive Fehleranpassungen. Persönliche Kontakte übernimmt Ihr Team.
03
Angebotsoptimierung
Schwerpunktangebote, passende Bundles und Kombivorteile für mehr Wert und Umsatz pro Kunde entwickeln und gemeinsam weiter verbessern.
04
Kundenbindung
Drei gemeinsame Mailabläufe für Rückgewinnung, Orientierung nach der Behandlung und behandlungsabhängige Rückkehr-Erinnerung: insgesamt bis zu zwölf Texte einschliesslich Schwerpunktvarianten. Zeitpunkte nach Vorgabe Ihrer Klinik; persönliche Feedback- und Testimonialeinladungen durch Ihr Team. Eine Mailkampagne und eine priorisierte Verbesserung pro Monat; wöchentliche technische Prüfung.
+
Google Ads und Testimonialvideos
Suchkampagnen und bis zu zwei freiwillige Testimonialinterviews je gebündeltem Dreh. Die fertigen Videos stehen Ihnen für Social Media, Werbung und Website zur freien Verfügung. Ihre Klinik organisiert Teilnehmende und Termine; Nutzungsfreigaben werden vorher vereinbart.
+
Gemeinsame Betreuung
Tägliche Kampagnenprüfung an jedem Kalendertag, gemeinsame Auswertung und zwei Auswertungsgespräche à bis zu 45 Minuten pro Monat.
Vergleichsbasis: Kundengewinnung CHF 1’990 + Google Ads CHF 792 + Kundenbindung CHF 792 + Angebotsweiterentwicklung CHF 792 = CHF 4’366 pro Monat. Zusätzlich im Scaling-Paket enthalten: zweiter Schwerpunkt, zusätzliche Anzeigenvarianten und Testimonialvideos im vereinbarten Umfang. Werbebudget für zwei Schwerpunkte und Meta plus Google nach gemeinsamer Analyse.
Was zwischen Interesse und Behandlung oft fehlt.
Vielleicht fehlen passende Anfragen. Vielleicht bleiben sie liegen, Termine fallen aus oder Ihr Angebot lässt wirtschaftliches Potenzial ungenutzt. Wir prüfen zuerst, wo es in Ihrer Klinik tatsächlich hakt – und setzen dort an.
Passende Anfragen bleiben aus.
Gemeinsam wählen wir einen wirtschaftlich sinnvollen Schwerpunkt und richten Anzeigen und Landingpage auf die Menschen aus, für die Ihre Behandlung infrage kommt.
Ihre Fachkompetenz ist online schwer greifbar.
Persönliche Videos und verständliche Informationen machen Ihre Fachpersonen, den Ablauf und Ihr Angebot sichtbar.
Anfragen erreichen das Team, der nächste Schritt fehlt.
Bei Bedarf richten wir Übergabe, Zuständigkeiten und den Terminweg ein und schulen Ihr Team. Die persönliche Kontaktaufnahme bleibt bei Ihnen.
Gebuchte Termine werden nicht wahrgenommen.
Wir prüfen Bestätigung, Erinnerung und Absageweg und passen konkrete Lücken im vereinbarten Prozessprojekt an.
Marketing braucht zu viel eigene Abstimmung.
Planung, Vor-Ort-Produktion, Kampagnenarbeit und Auswertung laufen direkt mit mir. Drehs werden gebündelt vorbereitet.
Sie sehen Zahlen, aber keine klare Entscheidung.
Wir verbinden die Kampagnendaten mit Ihren verfügbaren Rückmeldungen und legen fest, was wir als Nächstes verändern oder prüfen.
Häufige Fragen zur Zusammenarbeit.
Müssen wir alle Module buchen?
Wir beginnen mit der Analyse Ihrer aktuellen Situation und wählen daraus die passenden Leistungen. Kundengewinnung, Anfrage- und Terminprozess, Angebotsoptimierung und Kundenbindung haben unterschiedliche Aufgaben. Scaling bündelt die Leistungen für einen umfassenderen Ausbau.
Wer kontaktiert Interessierte und fasst nach?
Ihr Klinikteam übernimmt die persönliche Kontaktaufnahme und Nachverfolgung. Ich richte bei gebuchtem Anfrage- und Terminprozess den Ablauf ein, bereite ihn mit Ihrem Team vor und schule die Anwendung. Kundengewinnung reicht bis zum Eingang der Anfrage.
Was ist beim Anfrage- und Terminprozess enthalten?
Im Setupmonat richten wir den vereinbarten Ablauf ein und schulen Ihr Team während 90 Minuten. Im Folgemonat folgen zwei Online-Check-ups à bis zu 30 Minuten mit erforderlichen Fehleranpassungen; danach endet das Projekt. Die Check-ups sind im einmaligen Projektpreis enthalten. Ein realisierter Termin bedeutet, dass die Person tatsächlich erscheint.
Welche Kosten kommen zum Agenturhonorar hinzu?
Das Werbebudget und Ihre eigenen externen Kosten, zum Beispiel Ihre Kliniksoftware, sind separat. Ihre Anbieter rechnen diese Leistungen ab; sie sind kein zusätzlicher Aufschlag von mir. Für Basis-Kundengewinnung planen wir mindestens CHF 50 Werbebudget pro Tag, entsprechend CHF 1’500 je 30 Tage. Das Scaling-Werbebudget bestimmen wir nach der Analyse.
Wie beginnt die Zusammenarbeit und wie lange läuft sie?
Für Kundengewinnung planen wir zuerst 30 Tage Vorbereitung; ab tatsächlichem Kampagnenstart folgen sechs volle Betreuungsmonate. Die Fortsetzung besprechen wir zum Ende der vereinbarten Laufzeit und halten sie im Anschlussangebot fest. Angebotsoptimierung ist ein einmaliges Projekt mit separat buchbarer Weiterentwicklung. Der Anfrage- und Terminprozess endet nach den zwei Check-ups im Folgemonat.
Können wir vorhandene Systeme und unsere Website nutzen?
Zuerst prüfen wir Ihren aktuellen Auftritt und die vorhandenen Systeme für Anfragen, Buchung, Klinikverwaltung und Mailabläufe. Welche Funktionen und Schnittstellen sich nutzen lassen, klären wir vor dem verbindlichen Umfang. Bereits enthaltene Kampagnen-Landingpages werden bei zusätzlicher Websitearbeit nicht doppelt berechnet.
Wie entstehen die Anzeigenvideos?
Ich bereite die Aufnahmen mit Ihrer Klinik vor und drehe vor Ort mit iPhone 17 Pro, Stativ und RØDE Wireless Mikrofon. Fachpersonen sprechen im professionellen Kliniksetting. Schnitt, Untertitel und passende Formate für Facebook und Instagram gehören zum vereinbarten Produktionsumfang; die Anfahrt innerhalb der Deutschschweiz ist enthalten.
Wie geben wir die Videos frei?
Sie erhalten die fertigen Videos vor dem Kampagnenstart zur Ansicht und Freigabe. Ihre Klinik prüft dabei auch die fachlichen Aussagen. Nach Ihrer Freigabe verwenden wir die Videos im vereinbarten Umfang.
Erhält jede Person neun oder zwölf Mails?
Die Zahl beschreibt die insgesamt vorbereiteten Nachrichtentexte. Kundenbindung umfasst drei Abläufe mit zusammen bis zu neun Texten; Scaling drei gemeinsame Abläufe mit insgesamt bis zu zwölf Texten einschliesslich Schwerpunktvarianten. Ihre Kontakte erhalten nur die für ihre Situation passenden Nachrichten. Eine Variante ersetzt im jeweiligen Zweig einen allgemeinen Text.
Können wir später eine weitere Schwerpunktbehandlung ergänzen?
Ja. Weitere Schwerpunkte können wir für Meta oder Meta plus Google ergänzen. Eine Erweiterung läuft sechs Monate ab ihrem Start; Kundengewinnung läuft mindestens bis zum Ende dieser Erweiterung weiter. Andere Module werden dadurch nicht verlängert. Umfang und Kosten vereinbaren wir vor dem Start.
Finden wir heraus, welche Unterstützung zu Ihrer Klinik passt.
Beginnen Sie mit Ihrer aktuellen Situation. Sie sehen direkt eine Einordnung und passende Leistungen mit Preisen. Danach entscheiden Sie, ob Sie eine persönliche Prüfung wünschen.